 1: Staan er logo`s of iets anders wat met drugs te maken heeft op de verpakking?
Nee, we versturen de artikelen in blanco enveloppen en pakketjes. Bij afzender staat alleen onze postcode en huisnummer. Rechts ziet u voorbeeldfoto's van pakketten.
2: Als ik via de bank mijn betaling doe, wat zie ik dan op mijn afschrift?
U doet de betaling aan LeJo onder vermelding van u bestelnummer. Volledig discreet dus. 3: Wat als is ik mijn bestelling niet of beschadigd ontvang?
Dutch-Headshop draagt het risico van beschadiging en verlies van de artikelen tijdens het versturen naar de klant. Dit staat ook beschreven in onze Algemene Voorwaarden. 4: Kan ik het artikel ook ruilen?
Ja, voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 7 dagen. De zichttermijn houdt in dat de klant het recht heeft binnen 7 dagen de artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking te retourneren. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Tevens dient de klant alle voorwaarden voor terugzending na te leven. De kosten voor de retourzending komen ten laste van de koper.
Na ontvangst van de zending en goedkeuring van Dutch-Headshop over de staat van de producten, wordt binnen 14 dagen het geld van de koper teruggestort. 5: Waarom hebben jullie geen credit card betalingen op de website?
Credit card maatschappijen vragen een hoge vergoeding voor het gebruik van credit cards, dit wordt ingehouden op de betaling die de winkel ontvangt. De tarieven die credit card maatschappijen gebruiken schommelen rond de 10%. Dit bedrag wordt natuurlijk door de winkels doorberekent aan hun klanten. Wij vinden dit een te hoge commissie zeker als je het vergelijkt met een normale bank transactie waaraan geen kosten zijn verbonden. Daarnaast heeft de online winkel te maken met fraudes er worden aankopen gedaan met gestolen credit cards, de winkel kan dit niet weten en stuurt de producten op naar de klant. Uiteindelijk ontvangt de winkel de betaling niet, plus vaak nog een boete van de credit card maatschappijen. Ook deze kosten maken we liever niet. Doordat wij geen credit card gebruiken hebben wij veel minder kosten en zijn wij de goedkoopste online headshop in Europa ! 6: Hoe weet ik zeker dat ik mijn bestelling ontvang?
Wij garanderen u de ontvangst van het pakketje, wij staan garant voor de aflevering die wordt gedaan door de TNT-post. Verder zijn wij al meer dan vijf jaar actief met online winkels en staan wij ingeschreven bij de Kamer van Koophandel dus u heeft niet met een malafide bedrijf of eendagsvlieg te maken. 7: Hoe kan ik een bestelling veranderen of een foute bestelling aanpassen?
Wanneer er nog niet betaald is kunt u gewoon een hele nieuwe bestelling plaatsen. En deze laatste nieuwe bestelling betalen. De oude bestelling verdwijnt vanzelf als er niet betaald wordt.
Is er al betaald en wilt u toch nog wat veranderen of wijzigen, dan dient u contact met ons op te nemen. | 
